자주 묻는 질문
누수탐지와 방수공사,
이것이 궁금하셨죠?
비용, 시간, 보증, 보험, 방수 공법까지 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다. 없는 질문은 전화나 문자로 편하게 물어보세요.
자주 묻는 질문
전화하기 전, 이게 궁금하셨죠?
비용, 보증, 보험, 소요 시간까지 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다.
Q.누수 탐지 비용은 얼마인가요?
탐지 비용은 건물 유형, 누수가 의심되는 범위, 필요한 장비에 따라 달라집니다. 전화나 사진으로 상황을 알려 주시면 대략적인 기준을 먼저 안내해 드리고, 방문 후 작업 시작 전에 비용을 확정해 설명드립니다. 정밀 탐지 후에도 누수 위치를 찾지 못하면 탐지비는 받지 않습니다.
Q.누수 탐지는 얼마나 걸리나요?
단일 배관의 간단한 누수는 1~2시간 안에 확인되는 경우가 많고, 여러 곳에서 영향을 받았거나 매설 배관·옥상처럼 범위가 넓은 경우에는 반나절 이상 걸릴 수 있습니다. 방문 전 상담에서 예상 시간도 함께 안내드립니다.
Q.벽이나 바닥을 모두 뜯어야 하나요?
아니요. 청음, 가스 추적, 열화상 같은 비파괴 방식으로 위치를 먼저 특정하기 때문에, 대부분 누수 지점 주변만 최소한으로 열고 보수합니다. 철거와 복구 범위가 줄어들수록 비용과 공사 기간도 줄어듭니다.
Q.아랫집에서 누수 연락이 왔어요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 집 안의 수도를 모두 잠그고 계량기의 회전 여부를 확인하세요. 계량기가 계속 돌면 세대 내 급수 배관 누수 가능성이 높습니다. 이후 사진을 남기고 바로 연락 주시면 원인 확인을 도와드립니다. 자세한 대처법은 '아랫집 누수 연락을 받았을 때 대처 순서' 글에 정리해 두었습니다.
Q.누수 피해를 보험으로 처리할 수 있나요?
일상생활배상책임보험(일배책)에 가입되어 있다면 아랫집 피해 배상에 활용할 수 있는 경우가 많습니다. 다만 보장 범위와 지급 여부는 보험사의 약관과 심사에 따라 달라집니다. 저희는 누수 원인 확인서, 현장 사진, 견적서 등 청구에 필요한 자료 준비를 도와드립니다.
Q.재누수 보증은 어떻게 적용되나요?
시공한 동일 부위에서 보증 기간 안에 다시 누수가 생기면 출장비와 재시공비를 받지 않습니다. 보증 기간은 시공 부위와 관계없이 시공일로부터 6개월이며, 시공할 때 안내해 드립니다. 기간 안에 연락 주시면 확인 후 조치합니다. 천재지변, 구조 변형, 타 공정으로 인한 손상, 사용 부주의와 다른 부위의 신규 누수는 제외됩니다.
Q.누수와 결로는 어떻게 구분하나요?
결로는 주로 겨울철 외벽 모서리나 창가처럼 차가운 면에 생기고, 환기하거나 습도를 낮추면 줄어드는 경향이 있습니다. 반면 누수는 환기와 관계없이 특정 위치의 얼룩이 계속 커지거나, 비가 오지 않아도 습기가 유지됩니다. 구분이 어렵다면 수분 측정과 열화상으로 확인해 드립니다.
Q.우레탄 방수와 무기질 방수 중 어떤 걸 하나요?
현장을 진단한 뒤 맞는 공법을 제안합니다. 일반적으로 햇빛에 노출되고 미세한 움직임이 있는 옥상 바닥은 탄성이 있는 우레탄 방수를, 습기가 있고 안쪽에서 물이 스며드는 지하 콘크리트 면은 무기질 방수를 먼저 검토합니다. 균열 상태, 바탕 수분, 기존 방수층, 노출 여부를 확인한 뒤 공법을 고른 이유를 설명드립니다. 두 공법의 장단점은 '옥상·외벽·지하 방수 공법 비교' 글에 정리해 두었습니다.
Q.지하 방수나 외벽 방수도 가능한가요?
네, 가능합니다. 옥상뿐 아니라 외벽 균열 누수, 지하 벽체·바닥, 지하 주차장 누수도 시공합니다. 누수 위치를 먼저 확인하고, 물이 활발히 새는 곳은 먼저 차단한 뒤 방수층을 시공합니다. 건물 구조와 상태에 따라 방법이 달라 현장 진단 후 안내해 드립니다.
Q.방문 전에 사진으로 먼저 상담받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 문자(010-4630-8006)로 누수 부위 사진과 증상을 보내 주시면 가능한 원인과 진행 방식을 먼저 안내해 드립니다.
Q.야간이나 주말·공휴일에도 출동하나요?
네, 연중무휴 24시간 상담이 가능하고 야간·주말·공휴일에도 출동합니다. 다만 아파트 같은 공동주택은 관리 규정상 공사 소음이 제한되는 시간대가 있을 수 있어, 탐지와 시공이 가능한 시간은 전화로 먼저 안내해 드립니다. 출동 도착 시간은 거리와 당일 일정에 따라 달라질 수 있어, 전화 주시면 예상 시간을 알려 드립니다.
Q.출장 가능한 지역은 어디까지인가요?
대전 전 지역(서구·유성구·중구·동구·대덕구)과 세종, 계룡, 공주, 논산, 금산 등 인근 지역에 방문합니다. 그 외 지역도 전화로 문의해 주시면 가능 여부를 안내해 드립니다.
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증상만 알려 주셔도 가능한 원인과 진행 방식을 먼저 안내해 드립니다. 전화나 문자로 부담 없이 문의하세요.
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